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1. Offre « Première pub » (paiement unique de 49 USD)
- Ce que vous recevez : une vidéo promotionnelle de 15 secondes, prête pour les réseaux sociaux, avec une révision.
- Sans abonnement : il s’agit d’un paiement unique sans renouvellement automatique.
- Remboursement intégral avant le début de la production : demandez l’annulation avant le début de la production pour un remboursement intégral sur le moyen de paiement d’origine.
- Après le début de la production : le paiement de 49 USD n’est pas remboursable. Vous recevez une révision ; si la publicité livrée ne respecte pas le brief convenu après cette révision, nous réaliserons un remake sans frais supplémentaires.
2. Abonnements mensuels
Annulation
- Annulez quand vous voulez depuis le portail client Stripe
- Prend effet à la fin de la période en cours ; vous recevez le contenu restant
Remboursement
- Remboursement intégral : dans les 7 jours du débit si aucun contenu de la période n’a été livré
- Remboursement au prorata : dans les 7 jours si une partie a été livrée (p. ex. 5 sur 10 — remboursement de 50 %)
- Pas de remboursement : au-delà de 7 jours après le débit ou après livraison complète du contenu
- Si nous ne livrons pas : le §5 des Conditions s’applique — crédit de 20 % ou remboursement au prorata
3. Comment demander un remboursement
- Écrivez à magicboostai@gmail.com avec l’objet « Refund Request »
- Indiquez : ID de commande, date d’achat, motif
- Traitement — 5–10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial
4. Articles non remboursables
- Livrables finalisés et livrés
- Livraison express
- Frais tiers (budget publicitaire)
5. Réactivation de l’abonnement
Lors d’une réinscription, les prix en vigueur s’appliquent.
6. Litiges de facturation et rétrofacturations
Avant une rétrofacturation, écrivez-nous — nous résolvons la plupart des litiges en deux jours ouvrés.